Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade explica como o Vellum Studio recolhe, utiliza, conserva e protege os dados pessoais dos utilizadores do website e dos clientes que entram em contacto connosco.

O responsável pelo tratamento dos dados é o Vellum Studio, com atividade na área de estética e bem-estar, localizado em Travessa São Paulo 115, Oliveira do Douro, 4430-535 Vila Nova de Gaia.

Para qualquer questão relacionada com privacidade ou proteção de dados, pode contactar-nos através do email vellumstudio.depil@gmail.com ou pelo telefone +351 939 248 302.

Podemos recolher dados pessoais quando utiliza o nosso website, contacta o Vellum Studio, solicita uma marcação ou interage connosco através de canais digitais.

Os dados recolhidos podem incluir nome, contacto telefónico, endereço de email, serviço pretendido, mensagem enviada, preferências de marcação e outras informações que nos forneça voluntariamente.

Também podemos recolher dados técnicos associados à utilização do website, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e data e hora de acesso, sempre de acordo com as preferências de cookies definidas pelo utilizador.

Utilizamos os seus dados pessoais para responder a pedidos de contacto, gerir marcações, prestar informações sobre os nossos serviços, melhorar a experiência no website e cumprir obrigações legais aplicáveis.

Quando aplicável e mediante consentimento, podemos utilizar dados para análise de desempenho do website, medição de campanhas e comunicação relacionada com os serviços do Vellum Studio.

Não utilizamos os seus dados para finalidades incompatíveis com aquelas para as quais foram recolhidos.

O tratamento dos dados pode basear-se na execução de diligências pré-contratuais ou contratuais, quando nos contacta para marcar ou pedir informações sobre um serviço.

Também pode basear-se no consentimento, por exemplo para cookies de análise, cookies de marketing ou comunicações futuras, quando aplicável.

Em alguns casos, o tratamento pode basear-se no cumprimento de obrigações legais ou no interesse legítimo do Vellum Studio, nomeadamente para segurança, prevenção de abuso, gestão administrativa e melhoria do serviço.

Conservamos os dados pessoais apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos.

Dados associados a pedidos de contacto e marcações podem ser conservados pelo tempo necessário para gerir a relação com o cliente e cumprir obrigações legais, fiscais ou administrativas.

Dados recolhidos através de cookies seguem os períodos indicados na Política de Cookies e podem ser alterados pelo utilizador através das preferências de cookies.

O Vellum Studio não vende dados pessoais dos utilizadores.

Podemos partilhar dados com prestadores de serviços que nos ajudam a operar o website, gerir marcações, analisar performance, alojar conteúdos, enviar comunicações ou assegurar suporte técnico.

Quando aceita cookies de análise, o website pode enviar dados técnicos e de interação para a Microsoft (Microsoft Clarity) para estatísticas de utilização e melhoria do site, nos termos da política de privacidade da Microsoft.

Estes prestadores apenas devem tratar os dados de acordo com as nossas instruções e com medidas adequadas de segurança e confidencialidade.

Alguns serviços digitais utilizados pelo website podem envolver fornecedores localizados fora do Espaço Económico Europeu.

Quando tal aconteça, procuramos garantir que existem mecanismos adequados de proteção, como decisões de adequação, cláusulas contratuais-tipo ou outras garantias previstas na legislação aplicável.

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Apesar destas medidas, nenhum sistema digital é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que os utilizadores evitem enviar informação sensível desnecessária através de formulários ou mensagens.

Nos termos da legislação aplicável, pode solicitar o acesso, retificação, eliminação, limitação, oposição ao tratamento ou portabilidade dos seus dados pessoais.

Quando o tratamento se basear no consentimento, pode retirar esse consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento realizado antes da retirada.

Para exercer os seus direitos, envie um pedido para vellumstudio.depil@gmail.com. Podemos solicitar informação adicional para confirmar a sua identidade antes de responder ao pedido.

Caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais não respeita a legislação aplicável, pode contactar-nos para tentarmos resolver a situação.

Também pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados, a autoridade de controlo competente em Portugal.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização.